《人民日報》5月23日頭版刊發(fā)短論《“兩天路半天會”值不值》。文章披露，某地一家省直部門召開行業(yè)單位工作會議，讓參會人員都集中到省會。最遠(yuǎn)赴會者汽車倒火車，折騰了兩天才趕到，會議只開了半天。文章認(rèn)為，類似會議以傳達(dá)為主、議事為輔，沒必要讓人們都放下工作，趕到省會去開會，并指出，一些地方斥巨資層層安裝了視頻會議設(shè)備，卻閑置不用，造成了雙重浪費(fèi)。
“趕兩天路開半天會”昂貴的視頻會議設(shè)備落滿了灰塵成為擺設(shè)。造成這一現(xiàn)象除了與一些部門領(lǐng)導(dǎo)過去工作慣性使然密切相關(guān)外，視頻會議廠家也應(yīng)對這一現(xiàn)象做些思考:
視頻會議應(yīng)從“易用”出發(fā)：視頻會議系統(tǒng)是否足夠簡單，易于部署、易于維護(hù)、易于使用。
視頻會議要以“實際需求”為立足點：對于視頻會議行業(yè)，去把握行業(yè)客戶的需求特點，已經(jīng)不是技術(shù)性的問題。以目前視頻通信技術(shù)的進(jìn)步而言，視頻會議系統(tǒng)中實現(xiàn)的功能和性能要遠(yuǎn)超過大多數(shù)用戶的實際需求。就拿號稱最高端的“網(wǎng)真”產(chǎn)品而言，其真正的技術(shù)變化只在于：消耗了更多的通信帶寬、數(shù)據(jù)計算量。且不論60幀每秒的畫質(zhì)是否具有實際意義(大量應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)FLASH動畫一般是12幀每秒，很多數(shù)字影院系統(tǒng)也不過是24幀每秒的畫質(zhì))，系統(tǒng)自身的追求方向，就已經(jīng)脫離“溝通的核心因素是人”這個產(chǎn)品基本立足點。
視頻會議要消除“不當(dāng)”的營銷宣傳：在過去十多年，視頻會議行業(yè)營銷概念是：統(tǒng)一通訊、即時通信、混合通信、高清視頻會議、全高清視頻會議，融合OA、日常辦公業(yè)務(wù)、ERP系統(tǒng)的視頻會議和通信應(yīng)用……這些概念每一個都是高大上，如此高的科技感讓一些客戶“望而卻步”。
總結(jié)：視頻會議產(chǎn)品以追求會議規(guī)模、高清效果和系統(tǒng)業(yè)務(wù)復(fù)雜性為特征的技術(shù)進(jìn)步，已經(jīng)達(dá)到一個瓶頸階段。在技術(shù)已經(jīng)高度成熟、IP通信高度發(fā)展的背景下，業(yè)內(nèi)更多的人士已經(jīng)將關(guān)注的焦點從“技術(shù)的升級”，轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的“人性化、智能化”，并將易用標(biāo)準(zhǔn)，作為一個根本性的產(chǎn)業(yè)趨勢來研究。未來產(chǎn)業(yè)更會關(guān)注產(chǎn)品的核心體驗效果，針對不同類型應(yīng)用、不同客戶需求的定制化研發(fā)和創(chuàng)新能力。這是視頻會議行業(yè)從技術(shù)導(dǎo)向的市場結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向的市場結(jié)構(gòu)的必然變化。
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