avaya近日宣布，完成對(duì)實(shí)時(shí)協(xié)作和通信軟件廠商esna技術(shù)公司的收購(gòu)，以推動(dòng)“通信驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用”的部署。這一收購(gòu)既面向大型企業(yè)，也面向中小型企業(yè)用戶。通過此次收購(gòu)，avaya將幫助最終用戶簡(jiǎn)便地獲取多樣化通信功能——語音、視頻、即時(shí)消息、在線狀態(tài)、會(huì)議等，而且可以使用任何終端，從基于云的商業(yè)應(yīng)用中獲取。
一款esna參與并緊密集成的 avaya communicator 網(wǎng)絡(luò)客戶端將可以提供給avaya ip office和avaya aura平臺(tái)的客戶，其靈活的視頻和語音功能可以嵌入到基于公有云或者私有云的商業(yè)應(yīng)用之中。它能夠減少應(yīng)用啟動(dòng)和關(guān)閉時(shí)、以及終端轉(zhuǎn)換時(shí)可能的干擾，提升生產(chǎn)率、移動(dòng)性和協(xié)作以及互動(dòng)水平。對(duì)使用者而言，與企業(yè)的溝通更簡(jiǎn)便，多模式通信的體驗(yàn)更好，從而帶來滿意度、銷量、以及問題解決速度的提升 。
對(duì)it部門而言，avaya與esna帶來的開放、靈活的方式，可以讓公司發(fā)揮已有的多廠商通信基礎(chǔ)設(shè)施的潛力，方便地將avaya或其他廠商的新技術(shù)集成到基于云的應(yīng)用之中。這種模式可以讓公司避免綁定到某一家供應(yīng)商。此外，瘦客戶端的模式便利新技術(shù)的采用，因此項(xiàng)目的部署成功率更高。
esna成立于1989年，總部在加拿大安大略省。avaya與esna的交易涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)、員工和客戶等。esna在收購(gòu)后成為avaya的全資子公司。
引語
“我們所在的行業(yè)為提升企業(yè)通信做了很多努力，但是大部分的產(chǎn)品卻無法提供平滑的使用體驗(yàn)，從而也無法實(shí)現(xiàn)“無障礙協(xié)作”。 應(yīng)該把企業(yè)和通信應(yīng)用融合到一起，應(yīng)該讓使用者從基于公有或者私有云的企業(yè)應(yīng)用客戶端上方便地啟動(dòng)通信功能，應(yīng)該給客戶提供一鍵式協(xié)作的使用體驗(yàn)。時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，avaya和esna正是要為客戶創(chuàng)造這些價(jià)值�！�
—avaya高級(jí)副總裁gary e. barnett
“esna 和avaya正在打造面向未來的協(xié)作體驗(yàn)——通信能力直接嵌入到應(yīng)用、程序和工作流之中，并推動(dòng)工作的完成。借助雙方的優(yōu)勢(shì)和資源，我們可以提供真正創(chuàng)新的解決方案，使得企業(yè)客戶有切實(shí)的選項(xiàng)，更好地部署與員工、客戶與合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作的應(yīng)用和終端�！�
—esna公司ceo mohammad nezarati