尊敬的索尼客戶：
衷心感謝您長期以來對索尼投影機的信賴和支持！
由于投影機軟件的問題，部分的投影機產品在使用一定時間后，可能會發生無法開機的問題。為解決該問題，索尼（中國）有限公司將為您免費的軟件升級服務。
我們為給您帶來的不便，深表歉意！
對象產品
>>>>對象產品：
VPL-EX2xx/3xx，EW2xx/3xx，SX2xx，SW2xx，SX63x，SW53x（詳見對象產品列表）
>>>>對象產品序列號：
對象產品列表中記載的均為需要進行軟件升級的對象。【且僅限軟件版本為 1.50 或 1.51； 2.90 或 2.91 （除此之外的版本不在此次升級要求范圍內）】
故障現象
對象產品的投影機在使用一段時間后，部分機器可能會出現ON/STANDBY LED閃爍13次（或者7次）的無法開機現象。
※ 故障發生的時間與燈泡的模式設定有關，可能不同。
對應方法
請與當地的索尼維修站聯系，我們將為您提供投影機的軟固件免費升級。您也可以從以下的索尼專業系統的官網上下載專用軟件，并按照升級方法指示自行升級。（升級時請自備USB存儲器）。 同時，該軟件將會使投影機升級到最新的軟件版本。
軟件下載
登陸下方網址：
http://pro.sony.com.cn/cn/download/projector.htm 選擇相應的軟件進行下載（請復制到瀏覽器中打開或點擊閱讀原文）
※ 升級前請詳細閱讀升級操作手冊，并按要求進行操作
聯絡方式
如需幫助，請和以下的索尼維修服務站聯系，并確認是否機型和系列號是否需要升級。
聯系方式： 各地索尼授權維修站
服務熱線： 400 - 810 - 9000
服務時間： 9:30～18:00（國定假期除外）
個人情報的處理
索尼（中國）有限公司為提供上述服務之目的，需要記錄和使用用戶的個人信息（包括并不限于姓名、聯系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負責處理為提供此項服務而獲得的用戶個人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務的索尼指定維修網點按照向用戶另行明示的索尼產品《顧客個人信息保密政策》來記錄、使用、保管和銷毀用戶信息。
如您無法提供必要的信息，索尼（中國）有限公司可能無法提供相應免費升級服務，敬請諒解。
我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持！
索尼（中國）有限公司
2017年3月13日
對象產品列表
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