日前，精工愛普生公司在其官方網站發布了首份英文版本《愛普生綜合報告2017》（以下簡稱“綜合報告”）。作為一種流行的年報形式，綜合報告正在被越來越多的公司所采用。愛普生的“綜合報告”通過整合經營戰略、ESG活動、財務等方面的內容，以明確、清晰、持續和可比的方式，與股東、投資者及各方利益相關者進行溝通，協助他們理解及評估愛普生的業務增長情況和業務的可持續性。
    “綜合報告”介紹了與愛普生的業務增長和業務的可持續性密切相關的價值增長戰略、價值創造基礎（ESG計劃）。同時還引入了實質性課題——“核心CSR課題”。“核心CSR課題”指出在商業運營和社會發展過程中，來自于社會的挑戰是值得利益相關者關注并認真對待的核心問題。
    價值增長戰略
    今年4月，愛普生對其經營理念作了部分修正。新的經營理念是：顧客優先、致力環保、尊重個性、發揮綜合能力，力爭成為被全世界人們所信賴、與社會共同發展、開放的、不可或缺的公司。我們充滿自信，為不斷的挑戰和創新而自豪。
    要實現經營理念中所承諾的目標，愛普生首先要實現穩定而持續的業務增長。而持續穩定的業務增長則要依托強大的創新能力。愛普生認為，強大的創新能力源于垂直整合技術模式和細節掌控。
    通過垂直整合技術模式，愛普生可以依托自身的技術，自主設計、開發、制造、銷售并提供服務。在噴墨、視覺、可穿戴和機器人等四大領域里，愛普生的創新產品都能夠為包括個人用戶和企業級用戶在內的不同類型客戶提供卓越的價值。
    在個人消費市場，愛普生的噴墨打印機、運動手表以及AR智能眼鏡等創新產品不斷為人們的生活帶來便捷與樂趣；在愛普生重點關注并在今后仍要加強拓展的商業、工業市場，愛普生發布了主題為“集智入微”（It’s in the details）的亞洲B2B品牌傳播活動，并推出了多款創新產品和解決方案，幫助商業客戶減少不必要的金錢、時間和精力的浪費，大大降低對環境造成的影響，優化工作流程，大幅提升客戶的生產力、競爭力和創造力。

價值創造基礎——環境、社會與企業治理（ESG）
    在一切商業活動中，愛普生都力求減輕環境負荷。在實現Epson 25長期企業愿景的過程中，愛普生秉承“省、小、精技術”理念，在提高產品環保性能以及制造、運輸、銷售等業務環節中，努力降低對環境的影響。并且，愛普生通過其獨創產品，向顧客提供革新的業務流程或解決方案，在降低對環境影響的同時發展經濟，并為環境保護做出貢獻。

愛普生非常注重人才培養，將人才定位為“不可取代的經營資源”，并于 1996 年制定了愛普生集團人才開發政策，鼓勵員工擁有夢想，并為員工實現夢想提供支持與幫助。愛普生開展的教育培訓，使團隊的溝通質量得到提升，同時也注重培養員工獨立解決問題的能力。它讓每位員工都意識到：作為愛普生的一員，自己肩負著職責與期望，要不斷面對挑戰、解決問題，在工作中使自己成長，從而承擔起符合企業以及社會期望的職責。
    “綜合報告”還提到，為實現經營理念中所承諾的目標，實現可持續增長，提高中長期企業價值，愛普生一直在努力加強完善制度和管理，以達到透明公正且決策高效的企業治理水平。
    “核心CSR課題”
    2017年，愛普生對其管理理念加以提煉，提取出被其稱為“核心CSR課題”的實質性課題。“核心CSR課題”詳細闡述了愛普生的戰略及規劃，其中包括環境，人權、人力資源開發和企業治理等問題。愛普生利用“核心CSR課題”指導并加強CSR活動，在力爭成為一家“不可或缺的公司”的同時，也讓世界變得更美好。
為了確保CSR活動的有效性，愛普生專門成立了“CSR推進室”，并為每個“核心CSR課題”指定了操作項和目標(KPI)。“CSR推進室”會根據各方的反饋，定期修改“核心CSR課題”和行動項目，將CSR活動持續推進。
    結語
    作為一種新的溝通工具，《愛普生綜合報告2017》使愛普生和利益相關者建立起了一種相互信任的關系，在此良好關系基礎上，股東、投資者和各方利益相關者可以對愛普生的活動有更多的理解，從而促進雙方建設性的對話，保證愛普生實現其ESG目標，成為真正“不可或缺的公司”。